Términos del servicio
1. El servicio
BTC CONFIRM (“nosotros”) ofrece (a) un servicio gratuito que retransmite transacciones Bitcoin ya firmadas a nodos públicos y exploradores de bloques, (b) herramientas informativas gratuitas y (c) un servicio de pago de “aceleración premium”, en el que trabajamos para que una transacción enviada se incluya en un bloque, con los métodos de aceleración y los proveedores que elijamos.
2. Sin custodia ni claves
Nunca tomamos la custodia de las monedas de la transacción que aceleras y nunca pedimos claves privadas, frases semilla ni contraseñas de wallet. El ID de transacción que nos envías es información pública.
3. Precios y facturas
La aceleración premium se vende en paquetes (Standard, Fast, Priority, Express) a los precios que se muestran en la web. Cada factura bloquea el precio durante 60 minutos y tiene un importe único que sirve para identificar tu pago automáticamente. Debes enviar el importe exacto en la red indicada. Los pagos enviados en otra red, con otro activo o por un importe incorrecto pueden ser imposibles de recuperar; te ayudaremos siempre que sea técnicamente posible.
4. Plazos
Cada paquete tiene un objetivo de confirmación (1 hora, 45, 30 o 10 minutos), contado desde el inicio de la aceleración. Los bloques se encuentran a intervalos aleatorios y nadie controla exactamente cuándo se mina un bloque, así que los objetivos no son plazos garantizados. Nuestra garantía es el reembolso descrito en el apartado 5.
5. Reembolsos
Si una transacción con aceleración premium sigue sin confirmar 24 horas después de que se confirme tu pago, puedes pedir el reembolso íntegro del precio pagado contactando con soporte e indicando tu ID de pedido. Los reembolsos se envían en el mismo activo y la misma red con los que pagaste, a la dirección que nos indiques. No hay reembolso si el remitente reemplazó la transacción, hizo un doble gasto o la invalidó de cualquier otro modo después del pedido, ni si la transacción se confirmó. Todos los detalles: Política de reembolso.
6. Transacciones admitidas
Podemos rechazar o cancelar una aceleración si la transacción ya está confirmada, es inválida, no estándar, está en conflicto, forma parte de un intento de pinning o no es apta por cualquier otro motivo. Si la cancelamos después del pago, recibirás un reembolso íntegro.
7. Uso aceptable
No puedes usar el servicio con fines ilícitos, para interferir en la red Bitcoin ni para eludir los límites de uso. El acceso automatizado a la API requiere nuestro permiso.
8. Responsabilidad
El servicio se presta “tal cual”. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que pagaste por el pedido en cuestión. No respondemos de pérdidas causadas por las condiciones de la red ni por wallets, exchanges o exploradores de terceros.
9. Cambios
Podemos actualizar estos términos. A cada pedido se le aplica la versión publicada en esta página en el momento de realizarlo.
¿Dudas? Contacta con soporte.