Política de privacidad

Datos que tratamos

• IDs de transacción que nos envías (datos públicos de la blockchain), para comprobar su estado, retransmitirlas y acelerarlas.
• Pedidos: TXID, método de pago elegido, importe y dirección de la factura, referencia de la transacción de pago y fechas.
• Dirección de email: solo si decides dárnosla, para enviarte recibos y avisos de estado.
• Mensajes de soporte que nos envías mediante el formulario de contacto.
• Datos técnicos: las direcciones IP se usan de forma temporal para limitar peticiones y prevenir abusos, y no se guardan con los pedidos.
• Estadísticas de uso anónimas: totales diarios de visitas a páginas y clics en botones (por ejemplo, “TXID comprobado” o “paquete seleccionado”), con la página, el idioma y el tipo de sitio de procedencia (p. ej., un buscador). Con estos recuentos no se guardan cookies, direcciones IP, TXID ni ningún otro identificador.

Lo que no hacemos

Sin cuentas, sin rastreadores publicitarios y sin venta de datos. Nunca pedimos claves privadas ni frases semilla.

Terceros

Para prestar el servicio consultamos exploradores de bloques públicos y APIs de precios, enviamos transacciones a nodos públicos y recurrimos a proveedores de aceleración para procesar los pedidos premium. Si está activado, los emails se envían a través de un proveedor de email transaccional. El alojamiento corre a cargo de Cloudflare.

Conservación

Los registros de pedidos se conservan hasta 3 años con fines contables y de reembolso. Puedes pedirnos en cualquier momento que borremos tu dirección de email mediante el formulario de contacto.